Soporte
Elige el recorrido correcto para resolver más rápido una compra, una activación o un acceso.
Vigente desde el 30 de julio de 2026
1. Revisa tu portal
Entra a Mi cuenta para comprobar vigencia, correo, contraseña, perfil, PIN, renovación y estado de activación.
2. Identifica el acceso
Ten a mano la plataforma, el correo mostrado en tu membresía y una descripción breve del problema. No envíes tu contraseña personal del portal.
3. Usa el canal de tu compra
Continúa por el correo o WhatsApp indicado durante la entrega. El equipo puede consultar el historial de la venta, la activación y cualquier corrección.
Activaciones
Si la plataforma no confirma el código automáticamente, sigue el botón de activación manual que aparece en tu membresía. El sistema no mostrará una activación como exitosa sin confirmación.